Cum arată fiecare fan Springsteen când și-au dat seama că nu vor primi bilete la Bruce pe Broadway.Jamie McCarthy / Getty Images Jeff Bezos venit pe minut
ACTUALIZARE: Ticketmaster a anunțat astăzi că Springsteen pe Broadway a fost acum extins până la 3 februarie. Biletele pentru spectacolele rămase sunt puse în vânzare pe 7 septembrie, iar oricine s-a înregistrat deja nu trebuie să se înregistreze din nou.
Se pare că noul sistem de fani verificați al Ticketmaster nu a fost născut pentru a funcționa corect.
Luna trecută site-ul a anunțat cu mare fanfară că biletele la Springsteen pe Broadway , angajamentul limitat de opt săptămâni al Boss la Teatrul Walter Kerr, va fi vândut folosind Fan verificat . Această tehnologie solicită cumpărătorilor potențiali să se înregistreze în avans și verifică istoricul achizițiilor utilizatorilor și activitatea de pe rețelele sociale pentru a le confirma legitimitatea.
Fanii selectați aleatoriu care s-au înregistrat până pe 27 august ar fi trebuit să fie anunțați de starea lor verificată până noaptea trecută. Vor primi apoi un mesaj text în această dimineață cu un cod de ofertă unic pentru deblocarea biletelor.
Acest sistem, care restricționa cumpărătorii la două bilete pe persoană, trebuia să reducă roboți pentru bilete , software automat care colectează bilete și le oferă pe site-uri de revânzare precum StubHub la majorări de până la 1.000 la sută. Potrivit Ticketmaster, s-ar asigura, de asemenea, că doar adevărații fani Springsteen au primit bilete.
Niciunul dintre aceste lucruri nu s-a întâmplat de fapt.
Prima problemă a avut loc aseară, când mulți dintre cei care s-au înregistrat (inclusiv acest reporter) au fost anunțați că se află în așteptare pentru bilete. Aceasta a însemnat că Ticketmaster nu ne-a putut confirma accesul la bilete și nu ar ști cu siguranță dacă vom avea acces până după ce biletele au fost puse în vânzare la ora 10 dimineața astăzi.
Cei care au avut norocul să aibă acces târziu în această dimineață vor primi două mesaje text: unul cu un calendar de performanță în care utilizatorii ar putea selecta bilete și unul cu un cod de ofertă de o singură utilizare. Apoi vor fi afișate cele mai bune bilete disponibile, primele bilete cu cel mai mare preț fiind listate mai întâi (prețurile variază între 75 și 850 USD).
Confuz? La fel și eu, împreună cu mulți alți fani. Dar acest proces complicat nu a contat prea mult în cele din urmă, deoarece majoritatea persoanelor care s-au înregistrat nu s-au actualizat niciodată din linia de așteptare.
Pentru a înrăutăți lucrurile, Fan verificat nu a împiedicat roboții și scalperii să revândă bilete. De fapt, locurile erau listate pe StubHub pentru 2.500 USD înainte ca biletele să fie puse chiar în vânzare către publicul larg. După ora 10 dimineața, prețurile au urcat și mai mult. La un moment dat, biletele mergeau aproape 12.000 dolari bucata .
O parte a problemei poate avea legătură cu desfășurarea limitată a emisiunii Springsteen, care a crescut în mod natural cererea. Hit Broadway arată ca Hamilton au lansat bilete în valoare de șase luni pe Fan verificat, cu puține ediții.
Alți interpreți s-au căsătorit cu Verified Fan cu mărfuri pentru a face teoretic procesul de cumpărare a biletelor mai echitabil. De exemplu, prin intermediul Taylor Swift Tix sistem, fanii cântăreței au șanse mai mari să înscrie bilete la emisiunile sale viitoare dacă își cumpără suveniruri în magazinul ei sau îi urmăresc videoclipuri muzicale.
Următorul mare test al Verified Fan va veni pe 12 octombrie, când bilete pentru piesa de teatru de pe Broadway Harry Potter și copilul blestemat a fi pus la vânzare. Să sperăm că noul sistem magic al Ticketmaster va funcționa mai bine până atunci.
