Tesla nu are un departament de publicitate sau media pentru că nu are nevoie de unul. Fondatorul și CEO-ul său, Elon Musk, este un ambasador al mărcii mult mai eficient pentru producătorul de mașini electrice decât orice purtător de cuvânt al celebrităților sau campanie de marketing. Dar acest avantaj este acum pe punctul de a se întoarce, se pare, deoarece viața personală haotică a lui Musk și bufniile publice îi amână pe potențialii cumpărători Tesla, precum și pe unii proprietari existenți, arată mai multe sondaje recente ale consumatorilor.
În doar ultimele trei luni, gradul de aprobare al imaginii lui Musk a scăzut, potrivit un sondaj condusă de Civic Science, o firmă de cercetare de piață care a chestionat aproximativ 8.000 de consumatori din SUA între mijlocul lunii aprilie și jumătatea lunii iulie. În aprilie, 54% dintre americanii chestionați l-au văzut pe Musk pozitiv și 46% negativ. Până la sfârșitul lunii iulie, această proporție s-a inversat, 54 la sută l-au evaluat pe Musk ca fiind nefavorabil.
Perioada chestionată a fost marcată de mai multe evenimente scandaloase care l-au implicat pe Musk, inclusiv propunerea sa de a cumpăra Twitter, un raport care îl acuză că a hărțuit sexual un însoțitor de bord SpaceX în urmă cu câțiva ani (pe care el a negat) și revelația. că a născut anul trecut gemeni secreti cu un subordonat la serviciu.
Studiile anterioare ale consumatorilor sugerează că atractia lui Musk pentru comunitatea vehiculelor electrice a început să scadă chiar înainte de ultimele scandaluri.
Un aprilie studiu condus de Creative Strategies, o firmă de cercetare a pieței tehnologice, a constatat că unii proprietari de Tesla au început să aibă „sentiment negativ” față de marca Tesla din cauza acțiunilor publice ale lui Elon Musk, inclusiv a tweet-urilor sale adesea inflamatorii.
Un sondaj similar, publicat cu un an mai devreme de un cercetător de piață încălzit , a descoperit că cumpărătorii de vehicule electrice îl priveau pe Musk drept cel mai negativ aspect al mărcii Tesla. „Când vorbim cu proprietarii de Tesla, nu este un refren neobișnuit să-i auzim spunând: „Știi, chiar mă gândesc să-mi apăr achiziția pentru că Elon a făcut un alt tweet și este dezastruos”, a spus Mike Dovorany, pe atunci vicepreședinte. al grupului de automobile și mobilitate al lui Escalent, în timpul unui webinar din martie 2021. 
Deteriorarea imaginii personale a lui Elon Musk poate afecta vânzările Tesla
Pe măsură ce vehiculele electrice devin populare și mai mulți producători de mașini intră pe această piață, cumpărătorii au mai multe opțiuni, iar cei care aleg Tesla nu sunt neapărat primii adoptatori care au fost de cele mai multe ori fani înfocați ai lui Musk.
„Ceea ce am auzit de la comunitate a fost sentimentul de a fi descurajați de Elon Musk, dar foarte puțini au spus că nu vor mai cumpăra vreodată o Tesla”, a declarat Ben Bajarin, CEO al Creative Strategies, care a condus studiul pentru consumatori în aprilie. „Dar acum se pare că concurența ajunge din urmă în multe feluri. Pe măsură ce apar alternative viabile la Tesla, Musk ar putea avea nevoie să fie mai atent la modul în care personajul său public iese în fața unui public mai mare și dacă asta va afecta vânzările în viitor.”
„Eram un fanboy total al lui Musk. [Dar] de-a lungul timpului, declarațiile lui publice au ajuns să mă deranjeze cu adevărat. Se comportă ca un copil de șapte ani”, a declarat Dennis Levitt, un proprietar de Tesla din Los Angeles. Bloomberg într-un interviu recent.
„Sunt acționar [Tesla] și precomandă Cybertruck. El a speriat pe Isus din mine.” a scris un utilizator de Twitter care se descrie ca un fan Elon Musk. „Ne tachinează săptămâna trecută spunând asta avea să-și țină capul în jos ,—care a durat câteva ore glorioase și a revenit imediat în amestec. Uf.”
