Acest articol a apărut inițial pe FIN, cel mai bun buletin informativ despre fintech; aboneaza-te aici .
Jack Dorsey nu folosește termenul „super aplicație” la fel de des sau la fel de pasional ca unii dintre concurenții săi. Dar este clar că el acceptă strategie, cel puțin pentru moment. Apelul pentru veniturile In Square/Block pe 4 august , Dorsey a subliniat importanța furnizării de servicii multiple utilizatorilor.
[Vrem să ne asigurăm că avem o diversitate de utilitate. Așa că credem că este foarte important ca oamenii să vină dintr-un anumit motiv, cum ar fi ceea ce am văzut în timpul stimulului sau doar o funcționalitate peer-to-peer pe care am oferit-o întotdeauna. Dar în ceea ce privește retenția și, de asemenea, achiziția de noi clienți, are de-a face cu cât de multă utilitate oferim, că nu ne concentrăm doar pe un singur lucru, cum ar fi tranzacțiile peer-to-peer sau investițiile sau Bitcoin sau împrumuturile. , dar este un loc, un loc în care poți face toate acele lucruri. Și vedem colegi din alte industrii și alte spații și alte țări care au făcut asta foarte bine, ceea ce uneori este referit ca super aplicații sau bănci.
Și credem că, pe termen lung, aceasta este strategia corectă și aceasta este atât pentru ecosistemul Cash App, cât și pentru ecosistemul Square. Și, mai important, faptul că îi avem pe amândoi într-o singură companie, credem noi, este superputerea noastră.
Toate acestea sună bine și, cu siguranță, directorul financiar al companiei, Amrita Ahuja, a oferit cifre încurajatoare despre modul în care compania a păstrat, să zicem, clienții care au venit la Square’s Cash App în perioada de stimulare a pandemiei, oferindu-le împrumuturi mici și alte servicii.
Dar este cel puțin teoretic posibil ca Square/Block să adauge prea multe caracteristici.
Considera:
- În 2018, într-o dezvoltare apropiată de inima lui Dorsey, Square a adăugat capacitatea de a tranzacționa Bitcoin pe platformă. Veniturile pentru Bitcoin în T2 au scăzut cu 34%, din cauza scăderii recente a prețului Bitcoin.
- În 2020, Square a adăugat posibilitatea clienților din SUA de a tranzacționa acțiuni, deși nu este o caracteristică asupra căreia compania atrage în prezent atenția.
- În 2021, compania a adăugat servicii pe scară largă Cumpărați acum, plătiți mai târziu prin achiziția de 30 de miliarde de dolari a Afterpay din Australia.
- Square/Block continuă să lanseze servicii pentru vasta sa armată de comercianți din întreaga lume. În scrisoarea investitorului Q2 , de exemplu, compania a declarat că a introdus „Square Appointments în Japonia pentru a ajuta vânzătorii mai complexi să accepte rezervări online, să accepte plăți, să atragă noi clienți și să-și gestioneze echipele”.
Fiecare dintre aceste evoluții în sine poate fi înțeleaptă. Dar, luați împreună, ei sugerează o companie care s-a îndepărtat foarte mult de o idee de bază din spatele a ceea ce Dorsey și Jim McKelvey au creat în 2009: simplitatea. În eforturile sale de a fi totul pentru toată lumea, Square/Block riscă o confuzie colectivă cu privire la ce este compania. Ați putea auzi întrebările analiștilor în timpul apelului pentru venituri, sugerând politicos că nu mai știu cum să evalueze toate părțile afacerii. În ceea ce privește integrarea cu Afterpay, de exemplu, Josh Beck de la KeyBanc Capital Markets a cerut „orice îndrumări cu privire la ce măsurări ar trebui să căutăm în ceea ce privește sinergiile”.
În analiza BTIG, a spus Piața de la jumătatea anului 2022
oferă o poveste cu o serie de afaceri și piese mobile diferite. La complexitatea iterației actuale a SQ se adaugă includerea recentă a unei unități BNPL care contribuie atât la segmentele sale de vânzător CashApp și Square, cât și la tranzacționarea cu Bitcoin, care umflă veniturile declarate, oferind în același timp o contribuție marginală la profitul brut.
Cu siguranță, majoritatea analiștilor rămân destul de optimiști cu privire la companie. Dar există o versiune a Dilema inovatorului care poate îngreuna ca o companie care devine foarte cunoscută pentru un lucru să ofere alte lucruri. Dacă oamenii pe care băncile de investiții le plătesc generos pentru a evalua Square/Block se luptă să-l obțină, există șanse mari să o facă și clienții.
