Starbucks a fost lovit de un proces în care susține că linia sa de băuturi răcoritoare pe bază de fructe nu conține de fapt fructele afișate în marketingul produselor.
Locuința din Astoria, Joan Kominis, a achiziționat o răcoritoare cu limonadă și acai cu căpșuni la sfârșitul anului 2021, presupunând că băutura conținea acai, conform unui proces intentat pe 5 august. Cu toate acestea, plângerea susține că produsul conținea doar căpșuni congelate și un amestec de concentrat de suc de struguri. și zahăr.” Între timp, și alte produse din linia Refresher lipsesc fructele comercializate precum mango și fructul pasiunii, susține procesul.
câți bani a făcut Avengers infinity war
Procesul susține că Kominis nu ar fi cumpărat produsul la prețul său premium dacă ar fi știut că băutura nu conține acai și, prin urmare, nu includea niciunul dintre beneficiile pentru sănătate ale fructului. O reîmprospătare medie cu limonadă Acai cu căpșuni costă 5,65 USD în Manhattan.
Kominis a refuzat cererile de comentarii.
„Prezența fructelor în produse este esențială pentru identitatea produsului”, se arată în plângere, care susține că includerea acai, mango și fructul pasiunii în numele produselor Refresher și publicitatea a creat o așteptare rezonabilă că vor fi găsite în băuturi. „Ciocolata caldă de la Starbuck conține cacao, latte-ul său matcha conține matcha, iar ceaiul său cu miere și mentă conține miere și mentă, așa cum se așteaptă consumatorii.”
rock și Hall of Fame 2017
Deși procesul nu a specificat cât de mult caută Kominis, susține că „suma în controversă” este de peste 5 milioane de dolari.
„Suntem la curent cu procesul. Acuzațiile din plângere sunt inexacte și lipsite de fond. Așteptăm cu nerăbdare să ne apărăm împotriva acestor afirmații”, a scris purtătorul de cuvânt al Starbucks, Megan Adams, într-o declarație trimisă prin e-mail pentru The Observer.
Nu este prima dată când Starbucks se confruntă cu reacții pentru marketing perceput ca înșelător. În 2021, compania a fost dat în judecată de un locuitor din Rhode Island cu privire la băutura sa de cafea Frappuccino cu vanilie. Reclamantul a susținut că produsul a fost etichetat în mod înșelător, deoarece conținea „aromă naturală”, dar fără vanilie. Procesul a fost ulterior respins.
