Cei din ce în ce mai aglomerați petrecere de inteligență artificială salută încă un alt jucător: Forta de vanzare . Gigantul de software a dezvăluit astăzi (7 martie) Einstein GPT, un chatbot bazat pe inteligență artificială, conceput pentru a face diversele sale produse mai inteligente și mai ușor de utilizat. Salesforce a anunțat, de asemenea, o aplicație ChatGPT pentru Slack, software-ul său de mesagerie pentru spațiul de lucru, care va oferi noi funcții, cum ar fi rezumate ale conversațiilor, instrumente de cercetare și asistență pentru scriere.
Atât Einstein GPT, cât și Slack îmbunătățit cu ChatGPT fac parte din impulsul Salesforce către I.A. generativă, care descrie IA bazată pe modele de limbaj mari. instrumente precum chatbot-uri și generatoare de imagini.
A.I. este o tehnologie cheie din spatele multor produse software Salesforce de management al relațiilor cu clienții (CRM), iar compania a investit în propriul său A.I. cercetare de ani de zile. În 2016, Salesforce a introdus un A.I. robot numit „Einstein” care poate recomanda acțiuni într-un proces de vânzare bazat pe algoritmi, corespondență de suprafață pierdută într-o căsuță de e-mail aglomerată și chiar oferă informații la întâlnirile companiei .
Salesforce folosește ajutorul OpenAI pentru a îmbunătăți I.A. produse
Noul Einstein GPT este o colaborare cu OpenAI , compania din spatele ChatGPT și își folosește modelele lingvistice avansate pentru a crea un chatbot mai inteligent. De exemplu, Einstein GPT poate genera argumente de vânzare personalizate, răspunsuri la întrebările clienților, conținut de marketing vizat și coduri pentru dezvoltatori, conform unui Comunicat de presă .
Salesforce lucrează cu modelele de limbaj OpenAI de mai bine de un an, iar hype-ul recent în jurul ChatGPT a accelerat calendarul pentru lansarea Einstein GPT, a declarat Clara Shih, directorul general al Service Cloud al Salesforce, la o conferință de presă ieri înaintea dezvăluirii de astăzi. .
CEO-ul Salesforce, Marc Benioff tachinat Einstein GPT într-un tweet din februarie, spunând că poate genera clienți potențiali și poate încheia oferte. În timpul cele mai recente de la Salesforce apel trimestrial de câștig pe 1 martie, Benioff a declarat că Einstein GPT se va integra cu toate produsele Salesforce Cloud, precum și cu filialele sale Tableau, MuleSoft și Slack.
„Lumea se confruntă cu una dintre cele mai profunde schimbări tehnologice odată cu creșterea tehnologiilor în timp real și a IA generativă”, a spus Benioff într-un afirmație astăzi.
Colaborarea cu Salesforce va permite mai multor oameni să beneficieze de IA generativă, a declarat CEO-ul OpenAI, Sam Altman, într-un afirmație astăzi. „Și ne permite să aflăm mai multe despre utilizarea în lumea reală, care este esențială pentru dezvoltarea și implementarea responsabilă a IA”, a spus Altman.
Cu toate acestea, nici Einstein GPT, nici Slack îmbunătățit cu ChatGPT nu sunt încă disponibile publicului larg. Einstein GPT este disponibil momentan pentru clienți selectați într-un program pilot. Și pentru a avea acces la noul Slack, utilizatorii trebuie să se înscrie pentru a se alătura unei liste de așteptare.
