Rețelele sociale nu au estompat linia dintre viața personală și viața privată - a dispărut

Contractorii de la Facebook care lucrează într-o unitate de combatere a terorismului din Irlanda s-a făcut din greșeală de către site anul trecut, conform unui raport al Gardianul .

Aproximativ 1.000 de angajați și contractori Facebook diferiți au semnalat conținutul legat de terorism ca fiind nepotrivit ca cel puțin o parte a slujbei lor. Moderatorii primeau întotdeauna notificări atunci când ceva de pe o pagină a fost eliminat, dar o eroare în sistem a făcut ca această notificare să dezvăluie profilul Facebook al persoanei care a făcut-o.

The Guardian a obținut aceste informații intervievând unul dintre contractanții din unitatea de combatere a terorismului Facebook, un cetățean irlandez născut în Irak, angajat parțial pentru că vorbea arabă. Și-a petrecut zilele urmărind videoclipuri decapitate și propagandă online. El a spus că eroarea i-a dezvăluit identitatea unor grupuri precum ISIS și Hezbollah. L-a speriat atât de mult încât s-a ascuns.

Pentru a-și face treaba, contractanții s-au conectat la site folosind profilurile lor personale de Facebook, aceleași profiluri în care au împărtășit fotografii ale copiilor lor, clipuri YouTube și opinii despre Trump. Facebook a spus The Guardian că se uită la crearea de conturi administrative pentru acest tip de muncă.

Compania este în curs de testare a acestor noi conturi acum. Un rezident din Venice Beach, California, purtând ochelari Snapchat.DAVID MCNEW / AFP / Getty Images

Faptul că contractanții au trebuit să își folosească conturile personale pentru a-și face munca este un exemplu extrem de ceea ce știm de mult timp: rețelele sociale au estompat granița dintre viața profesională și cea privată. Facebook chiar depășește LinkedIn pentru rețele profesionale. Dar experiența contractanților Facebook reflectă o presupunere care stă la baza că este întotdeauna cel mai bine să conectezi identitatea unei persoane cu tot ceea ce fac online. Efectiv, este întotdeauna - chiar și atunci când credem că nu este.

Facebook are una dintre cele mai bune echipe de securitate din lume, dar chiar și a avut o scurgere de date.Cu cât se acumulează mai multe date în mai multe locuri, cu atât este mai probabil să se varsă. Tocmai a fost raportată o deversare mare ieri.

Chris Vickery, cercetător în securitate cu pălărie albă, a găsit un dosar cu alegătorii înregistrări pe aproape 200 de milioane de americani găzduit pe un server Amazon S3 necriptat. Fișierul conținea fișiere electorale disponibile public (nume de alegători, afilieri de partid și alegeri la care votaseră), dar proprietarii bazei de date adăugaseră date suplimentare fiecărei înregistrări, detalii despre simpatiile lor politice, răspunsurile la sondaje, comportamentul probabil de vot, datele de votare și multe altele . Fiecare înregistrare era o biografie politică robustă a milioane de americani cu pericolul obicei de a participa la democrație.

Toată lumea știe că companiile profilează utilizatorii, dar firmele descoperă informații reale atunci când compară note.

Procedând astfel, America corporativă devine din ce în ce mai bună la potrivirea navigării presupuse anonime cu informațiile de identificare personală. Deci, American Apparel ar putea, de exemplu, să știe dacă cineva care a cumpărat lucruri pentru ei online înainte a cumpărat pulovere sau fuste pe alte site-uri. Ar putea transforma acest lucru într-un e-mail remarcabil de convenabil despre o vânzare care se întâmplă doar să corespundă exact genului de lucruri la care fostul client s-a uitat.

În mod similar, atunci când un cumpărător mult timp în magazinul de la J. Crew decide să facă prima vizită pe site-ul lor, ar putea ști să nu promită aceeași reducere mare cuiva care vizitează site-ul și nu a cumpărat niciodată nimic de la companie până acum.

În vorbirea corporativă, aceasta este denumită îmbunătățirea experienței clienților sau încântarea utilizatorului, dar este o supraveghere directă. Și merge mult dincolo de marketing.

Există o companie numită Acxiom care este specializată în conectarea comportamentului consumatorului atunci când nu sunt conectați (atunci când nici măcar nu utilizează un computer) cu informații de identificare personală. Este detaliat săptămâna aceasta în un raport privind supravegherea corporativă de la Cracked Labs, dar este descris și pe site-ul web pentru un produs Acxiom numit LiveRamp . O petrecere Acxiom la Ad Week în 2015.Slaven Vlasic / Getty Images

Acxiom susține că poate respecta cumva confidențialitatea, conectând în același timp și comportamentul care a avut loc atunci când oamenii nu au fost conectați la informații de identificare personală, cum ar fi adresele de e-mail.

Oricare presupune că modul în care se potrivește înțelegerii de către o persoană rezonabilă a vieții private

O companie poate spune orice vrea. Nu trebuie să fie adevărat.

În primele zile ale rețelelor sociale, oamenii au postat o mulțime de fotografii ridicole și au spus niște lucruri nebunești. Acestea au fost zilele, înainte ca rețelele sociale să devină un loc pentru rolul de dreptate de sine și de noroc. Apoi, la sfârșitul anilor 2000, internauții au fost blocați cu o mulțime de sfaturi despre cum împărtășirea materialului greșit ar putea pune în pericol perspectivele noastre de angajare.

Chiar anul trecut, managerii de angajare au recunoscut acest lucru majoritatea se uită la profilurile sociale potențialilor candidați să afle mai multe despre ei și să le evalueze potrivirea. Și oamenii fără prea multe istorii de credit sunt mai probabil să obțină un împrumut dacă rețelele lor sociale îi conectează la persoane cu un istoric de credit bun (ceea ce înseamnă că este adevărat și opusul).

Rețelele sociale au fost prezentate ca o modalitate de a vă conecta cu prietenii dvs., vechi și noi. De atunci, a devenit clar că social media și mass-media profesionale nu sunt chiar distincte. Toate ar trebui să fie numite media totale, pentru că împărtășim tot ceea ce facem tot timpul.

Criticul digital Tijmen Schep a descompus implicațiile media totale într-un nou raport pe care l-a publicat săptămâna trecută Răcire socială . Conectează profilurile utilizatorilor de internet la îngrijirea sănătății mai slabe, scoruri de credit mai mici și perspective reduse de locuri de muncă.

Cazul contractorilor Facebook este înfricoșător. Presupunerea de bază a companiei conform căreia lucrătorii săi ar trebui să își folosească întotdeauna profilul real pentru a-și face activitatea pe Facebook a dezvăluit că era prea încrezătoare în echipa sa de securitate, dar a găsit o soluție.

Este minunat, dar când tot ce facem online poate fi conectat la noi, indiferent dacă suntem conectați sau nu, nu există nicio soluție. Când nu există nicio soluție, începem să ne comportăm de parcă tot ceea ce facem este urmărit. Când se întâmplă asta, devenim puțin mai conformiști, puțin mai plictisitori.

Poate că un cuvânt mai plictisitor nu este tocmai înfricoșător pentru majoritatea oamenilor, dar ar trebui, cel puțin, să fie un fel de prostie.