Există vreo modalitate de a judeca oamenii mai bine și mai repede?Pexels O abilitate adesea trecută cu vederea pe care majoritatea dintre noi ar putea să o îmbunătățească este judecata noastră față de ceilalți. Alegerile pe care le facem despre colegii și asociații noștri formează fundamentul împlinirii noastre personale, deoarece, în final, suntem doar suma interacțiunilor și experiențelor noastre cu ceilalți.
Prima mea companie a crescut la peste 700 de angajați. În timpul acestei creșteri, am aflat că tot ceea ce facem și tot ceea ce suntem sunt influențați de oamenii cu care alegem să ne înconjurăm. Mi-au luat mulți ani să fac pașii corecți - și mai mulți pași greșiti - pentru a vedea cum succesele pe care le-am avut în cariera mea de afaceri și în viața personală reflectă în cele din urmă calitatea deciziilor pe care le-am luat despre oameni. Scriitoarea și activista americană Rita Mae Brown a spus odată: „Judecata bună vine din experiență, iar experiența vine din judecata rea. Am constatat că o mulțime de judecată proastă se învârte în jurul oamenilor.
Definiția mea pentru oameni buni este cei care se angajează să cultive continuu valorile care îi ajută și pe ceilalți să devină cele mai complete versiuni posibile ale cine sunt. Aici se află o enigmă: bunătatea este de a influența pozitiv pe ceilalți, dar propria noastră capacitate de a face acest lucru este modelată în mod semnificativ de cei care ne influențează. Modul în care îi tratăm pe ceilalți este o funcție a amintirilor și experiențelor noastre - bune și rele - ale tratamentului nostru în mâinile altor oameni.
Dacă doriți să deveniți un judecător mai bun al oamenilor, trebuie să priviți dincolo de competență sau statut. Numele celebre și titlurile importante sunt cel mai simplu mod de a evalua măsurile bunătății, dar poate cel mai puțin util. Ceea ce trebuie să facem este să cunoaștem caracterul și valorile unei persoane și, în special, dacă susțin valorile pe care le-am identificat în cartea mea Oameni buni —Adevăr, compasiune și integritate.
Faceți tot timpul judecăți despre oameni, indiferent dacă vă dați seama sau nu. Angajați noi angajați, întâlniți oameni noi, interacționați cu potențiali parteneri și solicitați potențialilor investitori. Îți dezvolți și aprofundezi relațiile în fiecare zi. Fiecare instanță este un moment al judecății oamenilor.
Cu suficient timp, majoritatea oamenilor pot dezvolta o înțelegere destul de acută a caracterului și bunătății altei persoane. Dar acesta este doar lucrul - durează mult. Există vreo modalitate de a judeca oamenii mai bine și mai repede? De-a lungul carierei mele, am folosit o gamă aproape jenantă de instrumente, diagnostice și cadre pentru a analiza companiile. Dar niciunul dintre ei nu a abordat în mod specific modul cel mai bun de a judeca și dezvolta oameni buni.
Cu toate acestea, următoarele douăsprezece întrebări vor face exact acest lucru. Acestea vă vor ajuta să căutați datele de referință ale mărcii - acea stenografie irezistibilă pentru a judeca pe alții - și vă vor ajuta să vă concentrați asupra caracterului și valorilor autentice ale unei persoane.
1. Este această persoană conștientă de sine?
Conștiința de sine este nucleul succesului și al fericirii. Întrebați-vă, este această persoană din punct de vedere intelectual cinstită despre cine este, și despre punctele forte și punctele sale slabe? Gândurile, cuvintele și acțiunile ei sunt consecvente? Nucleul conștientizării de sine este onestitatea și consecvența în ceea ce cineva spune, crede și face. Sfatul meu este să căutați oameni care sunt dispuși să pună pe hârtie ceea ce spun că vor face și apoi să o urmeze de fapt.
2. Se simte această persoană autentică sau consecventă?
Puține lucruri sunt mai rele decât laudele false. Am fost cu toții într-o situație în care prezentarea se simte excesivă, obsedantă sau chiar pusă în scenă. Oamenii buni nu se simt obligați să se lege în noduri pentru a-i impresiona pe ceilalți. Atunci când oamenii buni oferă laude sau critici, acestea apar ca fiind autentice, autentice și în slujba adevărului obiectiv. Deci, întreabă-te, oare această persoană pare cu picioarele la pământ, fără teamă și confortabilă în propria piele? Aveți grijă de cei care își modifică comportamentele de bază în rândul diferitelor seturi de oameni.
3. Care este raportul vorbire-ascultare al acestei persoane?
Mulți dintre noi consideră că încrederea în sine este îmbătătoare, dar ar trebui să fim atenți dacă o persoană vorbește mai mult decât ascultă. Această persoană este beată cu importanță de sine? Este indiferent la ceea ce au de spus alții? Crede că nu are nimic de învățat de la ceilalți? Ascultarea este printre cele mai importante abilități învățate ale noastre și am constatat că ascultarea și grija merg mână în mână. Un test bun de turnesol pentru a evalua dacă o persoană este un bun ascultător este să urmeze exemplul lui Dominic Barton, partenerul de conducere al McKinsey & Company: rețineți de câte ori într-o conversație o persoană folosește pronumele I față de noi. Un alt steag roșu de care trebuie să fii atent este topperul - cineva care trebuie întotdeauna să-l întoarcă pe ultima persoană care a vorbit într-o conversație.
4. Este această persoană o persoană care dă energie sau care ia?
Un vechi proverb chinez spune că cea mai bună modalitate de a obține energie este să o dai. Cu toții dorim să lucrăm cu oameni plini de viață, pasionați și inspirați, care ne vor ajuta să ne energizăm echipele pentru a face cea mai bună muncă. Data viitoare când participați la un cocktail sau la o cină, încercați să evaluați dacă persoana care stă peste masă este echivalentul unui vampir energetic. Întreabă-te, oare această persoană se îndepărtează de scepticism și plină de pozitivitate sau emană cinism și negativitate? Furnizorii de energie sunt mai predispuși să asculte cu compasiune ideile altor persoane, deoarece abordează lumea cu o minte deschisă. Dacă vrei să te distrezi cu acest exercițiu, încearcă să te întrebi, ce melodie ar fi această persoană? Dă peste un cântec de luptă înălțător și energizant sau îți amintesc de melodia cea mai deprimantă pe care o cunoști?
5. Este probabil ca această persoană să acționeze sau să reacționeze?
Unii oameni devin critici și defensivi atunci când li se cere să facă ceva în afara fișei postului sau a responsabilităților de zi cu zi, în timp ce alții intră deodată, împing înainte și încearcă să rezolve problema. Aceasta este o diferență fundamentală între colaboratorii individuali și liderii de echipă. Încercați să maximizați numărul acestora din cercul vostru interior și fiți atenți la cei care reacționează negativ la sarcini noi. Gândește-te bine la ce locuri de muncă ar fi dispusă să asume persoana pe care o evaluezi, mare sau mic, și cât de colaborator crezi că ar fi în realizarea lor. Nu am uitat niciodată o frază pe care o plăcea să o spună un vechi coleg de școală de afaceri: acțiune, nu reacție, te rog.
6. Cum tratează această persoană pe cineva pe care nu-l cunoaște?
Urmăriți îndeaproape cum interacționează o persoană cu străini, șoferi, chelneri și coleg. Se angajează cu oamenii care o servesc sau îi tratează ca inferiori sociali și profesioniști? Îți poți imagina această persoană venind în ajutorul unui străin? Mulți dintre oamenii buni pe care îi cunosc consideră egalitatea una dintre valorile lor de bază. Pe de altă parte, am constatat că condescendența, bruscățea, grosolanul și snobismul derivă adesea dintr-o teamă tacită că, în cele din urmă, nu suntem la fel de speciali pe cât credem că suntem - că, în circumstanțe diferite, cu câteva pauze nefericite, nu am fi în rolurile sau pozițiile impresionante în care ne găsim astăzi. Bunătatea față de străini este un indicator critic al empatiei, care este absolut esențial pentru o muncă de echipă eficientă.
7. Cum este soțul sau partenerul acestei persoane?
Suntem cunoscuți de compania pe care o păstrăm. Dacă aveți în vedere angajarea unui angajat important, invitați-l pe candidat la cină cu soțul sau partenerul său. Ce puteți afla despre candidat de la persoana cu care este cel mai apropiat? Dacă sunteți îndrăzneț, luați în considerare întrebarea soțului sau partenerului candidatului cum ar descrie cele mai bune și cele mai proaste calități ale candidatului, acestea evaluează modul în care listele lor se potrivesc. De asemenea, este important să adunați referințe nu doar de la acele nume enumerate de candidat, ci și de la alte persoane cu care aveți legături comune.
8. Cum răspunde această persoană la contracarări?
Istoria personală contează. În ultima mea carte , coautorii mei și am constatat că aproximativ două treimi dintre antreprenorii de succes au experimentat unele dificultăți financiare sau sociale la începutul vieții lor, în parte deoarece dezvoltarea rezilienței ca răspuns la adversități este un predictor cheie al succesului mai târziu în viață. Nu spun că cineva ar trebui să se lupte cu intenție sau să nu reușească în instanță, dar este important să luăm în considerare modul în care cineva transformă punctele scăzute în oportunități de învățare. Oamenii buni codifică lecțiile din provocările vieții, reflectează la ceea ce era în interiorul și în afara controlului lor și se întreabă: Ce aș face diferit data viitoare?
9. Ce a citit această persoană?
Citirea încadrează ideile, aprinde noi gânduri și adaugă complexitate și nuanțe perspectivelor familiare. Pe măsură ce dobândim cunoștințe, înțelegem mai bine vastitatea a ceea ce nici nu știm, nici nu înțelegem pe deplin. Realizarea faptului că atât de mult din univers este încă necunoscut ar trebui să ne provoace curiozitatea intelectuală. După cum a spus odată E. O. Wilson, simțul nostru de mirare crește exponențial. Cu cât cunoașterea este mai profundă, cu atât misterul este mai profund. Cei mai interesanți și sufletiști oameni pe care îi cunosc citesc des și pe scară largă. Citirea ne ajută, de asemenea, să ne conectăm la ceilalți prin povești, metafore și pilde. Cu cât cineva este mai bine citit, cu atât mai bine este capabilă să folosească puterile analogiei și ale povestirii pentru a clarifica ideile complexe și pentru a-și contextualiza locul în lumea largă.
10. Ați dori vreodată să faceți o plimbare lungă cu mașina cu această persoană?
Îți poți imagina că vei conduce șosea cu această persoană? Dacă lăsați deoparte abilitățile profesionale, referințele și alte aspecte comune la locul de muncă, ar putea să vă înțelegeți, să fiți de acord, să râdeți și să stați confortabil împreună în tăcere? Această întrebare vă ajută să dezvăluiți cum v-ați simți despre această persoană ca un coleg sau partener pe termen lung. Ne amintește să ne gândim bine la cine este o persoană, mai degrabă decât la ceea ce este. Da, competențele contează la locul de muncă pentru sarcinile de zi cu zi, dar testul cu mașina ne cere să reflectăm asupra valorii relațiilor noastre pe termen lung. Și pentru a descoperi cine al altei persoane este nevoie să îi permiți acelei persoane să te cunoască și pe tine. Poate că testând dacă dorința ta de a ieși din rolul tău la locul de muncă și de a te deschide cu un coleg, vei învăța și tu ceva despre tine.
11. Este această persoană confortabilă cu idiosincrasia Sa?
Majoritatea oamenilor sunt mult mai interesanți decât ceea ce fac pentru a trăi. Pentru a folosi o analogie de baseball, personalitatea noastră de bază are mult mai mult de-a face cu curba noastră decât cu cea rapidă. Ciudățile, ciudățeniile și excentricitățile noastre sunt cele care ne definesc, mai degrabă decât calitățile noastre convenționale. Atunci când evaluați un candidat la un loc de muncă, încercați să evaluați dacă această persoană se simte în largul său cu idiosincrasii. Pare jenat, conștient de sine, chiar furtiv? Această persoană acordă o prioritate conformării cu instituția sau pare îngrijorată de ciudățenia altor persoane? Cu toții funcționăm cel mai bine atunci când ne simțim liberi să fim noi înșine. În unele cazuri, simplul fapt de a fi fideli pentru noi înșine - pentru propria noastră idiosincrazie - ne poate face bine. Una dintre cele mai înalte forme de adevăr este trăirea ca sinele nostru real și adevărat.
12. Este această persoană multidimensională sau multidisciplinară?
Incapacitatea de a naviga între, în jurul și prin diverse domenii de învățare și experiență este un adevărat handicap în lumea afacerilor. Când eram licențiat la Harvard, am avut norocul să urmez mai multe cursuri ale regretatului biolog evolutiv Stephen Jay Gould. Îmi amintesc clar săptămâna în care profesorul Gould a introdus cursul în conceptul de spandrels. Spandrels sunt o caracteristică arhitecturală (spațiul între două arcuri), dar Gould a redefinit cuvântul în termeni de evoluție, descriindu-l ca un produs secundar pozitiv accidental al unei alte schimbări evolutive, mai degrabă decât o caracteristică a funcției esențiale a unui organism. Păsările, de exemplu, au crescut inițial pene pentru căldura termică - abia mai târziu au fost adaptate pentru zbor. Rezolvarea este că ar trebui să îmbrățișăm spații creative interioare și neașteptate. Ar trebui să îmbrățișăm spandrele. La fel ca oamenii bine citiți, oamenii multidisciplinari abordează lumea cu perspective neconvenționale care deschid noi posibilități și le permit să rezolve problemele mai creativ.
Dacă punem aceste întrebări oamenilor care ne înconjoară - și mai important, dacă ne punem aceste întrebări cu sinceritate pe noi înșine - vom vedea inevitabil că există mult de lucru de făcut în călătoria noastră și în căutarea bunătății.
Anthony (Tony) Tjan este CEO și partener executiv al Cue Ball. El conduce direcția generală a companiei și este implicat în activități de dezvoltare a tranzacțiilor, inclusiv îndrumare continuă și mentorat la conducerea companiilor din portofoliul Cue Ball. Tony este unul dintre liderii globali pentru mâine ai Forumului Economic Mondial și a fost vorbitor la conferința TED. Noua sa carte, Oameni buni: singura decizie de conducere care contează cu adevărat , este disponibil acum.
