Thom Yorke, solistul Radiohead.(Foto: PATRICIA DE MELO MOREIRA / AFP / GettyImages) Pe 14 martie, Radiohead a anunțat că biletele pentru viitorul său turneu mondial (primul său din 2012) vor fi puse în vânzare în patru zile la 10 dimineața și că două dintre acele date ale turneului, mi-au strigat titlurile, erau pe 26 iulie și 27 iulie la Madison Square Garden .
Radiohead este formația mea preferată din toate timpurile, dar până în acel moment în care a apărut posibilitatea să-i văd cântând live, nu mi-am dat seama cât de mult au însemnat pentru mine.
Am trimis mesaje la patru prieteni apropiați. Numai unul dintre ei locuia în apropiere, dar eu și restul am fost dispuși să conducem sau să zburăm câteva sute de mile pentru a merge la spectacol la 80 de dolari fiecare. Le-am spus că le voi cumpăra pe toate biletele. Poți cumpăra altul pentru fata mea? a întrebat prietenul meu Chino Amobi, fondatorul NON records.
Desigur, i-am spus, trebuie doar să mă asigur că mă conectez la Ticketmaster chiar când biletele vor fi puse în vânzare și vom fi O.K.
Șase dintre noi am vrut acum să mergem și m-am gândit că ar putea fi o comandă mare pentru o persoană, așa că l-am înrolat pe David din grup pentru a mă ajuta să cumpăr bilete. Nu am mai făcut asta până acum, mi-a spus. Sunt foarte nervos. Mai auzisem de vânzări rapide înainte și m-am gândit că toate biletele ar putea dispărea într-o oră, dar atâta timp cât am fi rapizi și eficienți la tastarea noastră, ne-ar fi bine.
Cât am greșit.
Este un scenariu obișnuit pentru oricine încearcă să cumpere bilete astăzi pentru a vedea o formație de renume precum Radiohead să cânte la un spectacol de arenă.
Eram în fața laptopului până la ora 10 dimineața, pe 18 martie, pregătit să cumpăr bilete. Prima pagină pe care am deschis-o a declanșat o spirală de încărcare, apoi o altă și alta. Când am ajuns în sfârșit în procesul de cumpărare, am fost confruntat de captchas care îmi cereau să identific vacile, clătitele și autobuzele, printre altele, înainte ca ecranul să se oprească din nou. Trecuseră douăzeci de minute și mă simțeam înfrânt. Am intrat pe Twitter și am constatat că biletele s-au epuizat aproape imediat și deja se vândeau pe Stubhub pentru de mai multe ori valoarea de 80 USD .
Roboții de bilete cumpăraseră deja aproape fiecare loc.
Nu este adevărat, acest mit potrivit căruia concurența crescută va duce la scăderea prețurilor biletelor. Legiuitorii din New York au cumpărat minciuna lobbyiștilor pentru bilete.
Chiar și trupa și-a exprimat frustrarea. Sunt la fel de futut ca tine, a scris Thom York pe Twitter. Și sunt doar om. Mai târziu, contul trupei a scris despre pericolele cumpărării secundare de bilete. Multe dintre bilete vor fi denumite și vor exista verificări de identitate stricte. Risti sa ti se refuze intrarea in loc.
Acesta a fost un risc pe care am fost dispus să-l asum când am început să mă uit la prețurile de revânzare de pe lista lui Stubhub și Craig și să-mi întreb prietenii dacă ar fi O.K. cu plata a 200 USD pentru scaunele de nivel mediu. Până când i-am convins să mă lase să-i cumpăr biletele, prețurile crescuseră la aproximativ 250 USD pentru locurile disponibile la cel mai mic preț.
Cum este legal acest lucru? Cum s-ar putea învinge atât de ușor codurile captcha ale Ticketmaster? Cum ar putea Stubhub și alte site-uri să vândă atât de cavaleros bilete obținute în mod clar prin mijloace nefaste? Ce este în neregulă cu acest sistem?
Nu a fost întotdeauna așa.
Până în 2007, statul New York avea un plafon maxim de 45% (peste prețul listat al biletului) la revânzarea biletelor în locurile cu capacitate mare. Legea a funcționat bine atunci când vânzarea biletelor a fost făcută personal, dar sosirea vânzărilor de bilete pe internet a schimbat totul. Toți revânzătorii de bilete trebuiau să facă pentru a contura legea, pentru a opera din afara statului, ceea ce însemna că operațiunile lor de afaceri ar putea fi la fel de aproape ca o plimbare de 10 minute cu autobuzul în New Jersey. 
Thom Yorke de la Radiohead.(Foto: Phil Walter / Getty Images)
La 1 iunie 2007, guvernatorul Elliot Spitzer a semnat o legislație care a eliminat limitele de revânzare a biletelor care existau din anii 1920 și le-a cerut brokerilor de bilete să cumpere licențe de la stat pentru a opera. Rațiunea a fost că plafoanele nu au funcționat, iar rotația acordată publicului a fost aceea că creșterea concurenței pe care aceasta o va genera ar reduce prețurile biletelor în loc să le crească.
Nu este adevărat, mi-a spus Russ Haven, consilier legislativ la New York Public Interest Research Group.Acest mit conform căruia concurența crescută va duce la scăderea prețurilor biletelor. Legiuitorii din New York au cumpărat minciuna lobbyiștilor pentru bilete.
Un astfel de grup de lobbyiști este Asociația Națională a Brokerilor de Bilete ceea ce spune că permiterea pieței libere să opereze în cumpărarea și vânzarea biletelor este avantajoasă pentru consumatori, deoarece le oferă alegeri. Traducere: ei cred că cumpărarea biletelor (ceea ce fac) și scoaterea lor de pe piața inițială (aproape întotdeauna Ticketmaster) îi ajută pe oameni.
Cu toate acestea, mulți brokeri de bilete profită de sistemul de piață liberă.
La începutul acestui an, biroul lui Eric Schneiderman, procurorul general al statului NY, a ajuns la un acord cu șase companii care vând bilete în New York fără o licență corespunzătoare. Cinci dintre aceștia foloseau roboți de bilete pentru a cumpăra ilegal bilete online la viteză mare înainte ca consumatorii ca mine să poată chiar să se conecteze.
Singura entitate care știe de fapt dacă cumpărătorii sau brokerii de bilete ocolesc regulile sunt principalii vânzători de bilete.
De asemenea, au eliberat un raport destul de blestemat constatând că, în medie, 54 la sută din vânzările de bilete sunt rezervate persoanelor din interiorul biletelor și că locurile nu dezvăluie niciodată câte bilete sunt disponibile pentru vânzare. Nu e de mirare că Schneirderman numește biletarea un joc fix.
Darnell Goldson de la TicketNetwork, o piață online care oferă un punct de plecare cumpărătorilor și vânzătorilor de bilete pentru evenimente de divertisment live, m-a trimis la raportul Schneiderman și a cerut transparența locului în ceea ce privește disponibilitatea biletelor și sprijină legislația pentru a oferi consumatorilor aceste informații. L-am întrebat ce responsabilitate are organizația sa de a împiedica vânzarea biletelor cumpărate de roboți.
TicketNetwork nu produce, cumpără, deține sau vinde bilete. Prin urmare, este imposibil pentru noi să stabilim dacă un bilet este cumpărat sau nu de un bot. Singura entitate care știe de fapt dacă cumpărătorii sau brokerii de bilete ocolesc regulile sunt principalii vânzători de bilete.
Cine este principalul vânzător de bilete în acest joc de vina? Acesta ar fi Ticketmaster, monolitul care, începând din 2009, când compania a fuzionat cu Live Nation, controla peste 80% din piața biletelor.
Ce fac pentru a se adresa roboților pe care toată lumea pare să-i urască?
Conform până în 2013 New York Times raport , roboții au achiziționat în unele cazuri mai mult de 60% din biletele disponibile pentru spectacole populare: roboții nu sunt lăsați din sistem, ci mai degrabă „speedbumped” - încetiniți, trimiși la sfârșitul liniei sau li se oferă alte mijloace de interferență , pentru a permite unui client obișnuit să treacă.
[youtube https://www.youtube.com/watch?v=xaQfJ13QRpU&w=420&h=315]
Ticketmaster se luptă de mult timp cu roboții folosind bilete fără hârtie pentru unele spectacole care cereau utilizatorului să arate sau să gliseze cardul de credit la ușă. Acest lucru a făcut ca biletele să fie dificil de transferat, așa că, desigur, Stubhub a urât-o și a început să avertizeze pe toată lumea despre presupusele pericole.
Firește, în 2011, guvernatorul New York-ului Andrew Cuomo a semnat un proiect de lege care face din New York singurul stat care interzice un sistem de transfer de bilete fără hârtie netransferabil.
Îi povesteam mamei despre această poveste și mi-a spus: „Nu înțeleg de ce oricum permit această afacere de revânzare a biletelor. Se pare că este problema.
Nimeni altcineva cu care am vorbit nu a avut răspunsuri mai bune.
Gândindu-mă la toate acestea, mi-am amintit de câteva versuri din Glass Eyes, o melodie din noul album de neîncrezător de frumos al Radiohead O piscină în formă de lună .
Și mă întreb dacă ar trebui să mă întorc / să cumpăr un alt bilet / Panica vine puternică.
Nu știu dacă voi ajunge vreodată la o emisiune Radiohead, dar cel puțin acum știu de ce.
