Asigurarea unui timp pentru a vorbi cu Gary Flom, președintele BNF Automotive Group, este surprinzător de dificilă. În ultimul an, a asigurat trei noi parteneri de marcă, inclusiv Maserati, Infiniti și Nissan, cu alți câțiva care vor fi introduși în lunile următoare. Jaguar Land Rover Manhattan este, de asemenea, în prezent numărul 1 al reprezentanței Jaguar Land Rover din SUA. Omul este ocupat ca să spunem cel puțin, dar programul său dă roade. După 27 de ani în industria auto, dintre care 16 au fost cheltuiți în Manhattan, BNF Automotive Group urmează să vândă mașini în valoare de 600 de milioane de dolari în 2016. Ceea ce este cel mai șocant în această cifră este, fără îndoială, faptul că chiar și cu opțiuni de transport public eficiente la dispoziția noastră, inclusiv CitiBike și servicii de plimbare în comun, cum ar fi Uber, New York-ii cumpără mașini. 
Grupul BNF Automotive(Fotografie prin amabilitatea BNF Automotive Group).
New York-ul se îndreaptă mai mult spre lux, a spus domnul Flom când am găsit timp să discutăm după debutul SUV-ului Maserati Levante care va ajunge pe podeaua showroom-ului anul viitor. Este o piață foarte unică, cu propriile provocări, dar propriile oportunități. Am găsit o modalitate de a ne desfășura afacerea, care rezonează cu clienții. De exemplu, atunci când ne-am modelat noile facilități și experiența clienților, nu ne-am uitat doar la concurenții direcți de pe 11th Avenue, ci și la Bergdorf Goodman și Tourneau Time Machine, ambele reprezentând mai multe mărci, așa că împărtășim aceiași clienți. Când merg în aceste locuri există așteptări pe care le au atunci când acești clienți vin la noi. El a investigat în continuare la hoteluri de lux precum The Plaza Hotel și la restaurante precum Jean George’s Perry Street pentru a ajunge la un model complet nou, care urmează să fie deschis în ianuarie 2017, în plus față de noul showroom Maserati din Manhattan de pe Eleventh Ave, pregătit pentru finalizare doar o lună mai târziu. 
Grupul BNF Automotive(Fotografie prin amabilitatea BNF Automotive Group).
El a adăugat că există un anumit tip de formulă pe care clienții noștri au recunoscut-o ca valoare adăugată a tranzacției. Puteți obține mașina la același preț peste tot, așa că trebuie să ne distingem într-un fel. O mare parte a acestei formule este atenția la detalii și ascultarea atentă a solicitărilor. Fișierele sunt păstrate pe fiecare client pentru a ține evidența micilor detalii personale până la preferințele radio la testarea conducerii unei mașini. Această experiență elegantă atrage clienții cu buzunare adânci, care sunt înfometați de lux, indiferent dacă vine sub forma unei genti de mână exotice sau a unei mașini noi în garajul lor. 
Grupul BNF Automotive(Fotografie prin amabilitatea BNF Automotive Group).
