Un dispozitiv de scanare Bossa Nova Robotics se deplasează printr-un culoar la un Walmart Supercenter în timpul evenimentului anual al Adunării Acționarilor din 31 mai 2018 în Rogers, Arkansas.Rick T. Wilking / Getty Images Rupaul Drag Race premiera sezonului 9
Așa cum cei mai mari producători, comercianți cu amănuntul și industrii de servicii din lume îmbrățișează roboții în operațiunile lor de zi cu zi, ca și cum computerele ar fi depășit deja oamenii, la unele dintre cele mai fundamentale niveluri ale afacerilor consumatorilor, munca umană este încă o opțiune mai bună față de mașini, așa cum a găsit Walmart.
Potrivit unui Wall Street Journal raportează luni târziu, gigantul cu amănuntul a încheiat recent un contract cu Bossa Nova Robotics din San Francisco, care fabrică roboți înalți de șase picioare care circulă pe culoarele magazinelor Walmart pentru a se asigura că fiecare raft are suficient inventar.
Compania de robotică a fost partener Walmart de cinci ani. La data anulării contractului, acești roboți de scanare a inventarului erau folosiți în 500 din 4.756 de magazine Walmart la nivel național.
Retailerul cu cutie mare inițial avea un plan să-și extindă forța de muncă a robotului la 1.000 de magazine. Cu toate acestea, pe măsură ce pandemia de coronavirus și-a zdruncinat în mod neașteptat afacerea (într-un mod bun), Walmart a decis să pună capăt parteneriatului, deoarece a găsit o soluție mai simplă și mai rentabilă, adică angajații umani.
În plus, șeful american al Walmart, John Furner, își exprimă îngrijorarea cu privire la modul în care cumpărătorii reacționează la observarea unui robot care lucrează într-un magazin, au declarat pentru Journal persoane cunoscute.
Afacerea cu amănuntul a Walmart a crescut în timpul pandemiei. Iar magazinele s-au confruntat cu provocări din ce în ce mai mari cu inventarul. Într-o recentă interviu cu CNBC , CEO-ul Walmart, Doug McMillon, a declarat că magazinele au văzut probleme sporadice din stoc din cauza cererii crescute de articole de uz casnic în timpul carantinei.
Dacă aș putea schimba un lucru despre afacerea noastră chiar acum, ar fi să avem un nivel de stoc chiar mai ridicat, a spus el la acea vreme. Încercăm să ne asigurăm că suntem pregătiți să mergem până la Crăciun și nu numai, dar avem încă ceva de recuperat.
Roboții Bossa Nova nu au brațe care să poată deplasa lucrurile, așa că, deși pot scana inventarul pentru a vedea ce produse nu mai sunt în stoc, totuși au nevoie de oameni pentru a face repopularea.
Am învățat multe despre modul în care tehnologia îi poate ajuta pe asociați, să faciliteze locurile de muncă și să ofere o experiență mai bună clienților, a declarat un purtător de cuvânt al Walmart într-un comunicat. Vom continua să testăm noi tehnologii și să investim în propriile noastre procese și aplicații pentru a înțelege și urmări cel mai bine inventarul nostru și pentru a ajuta la mutarea produselor pe rafturile noastre cât de repede putem.
Walmart continuă să folosească roboți pentru alte sarcini din magazin, totuși, inclusiv o mașină de numărat bani care poate număra opt facturi pe secundă și 3.000 de monede pe minut, o bandă rulantă automată care pre-sortează produsele pentru a accelera procesul de descărcare și o spălător de podea robot care se deplasează prin culoarele magazinului.
