TIC-tac intenționează să-și construiască instrumentele de inteligență artificială (AI) care pot modera conținutul, a declarat CEO-ul Shou Zi Chew la TED2023 ieri (20 aprilie). În prezent, compania angajează „zeci de mii” de lucrători pentru a modera conținutul utilizatorilor, pe lângă utilizarea AI, a spus el.
„Tehnologia va deveni mai precisă, mai specifică și va gestiona o scară mai mare cu moderarea conținutului”, a spus el.
Chew a urcat pe scena din Vancouver, British Columbia, în Canada, pentru evenimentul anual al TED. A vorbit timp de 20 de minute cu Chris Anderson, șeful organizației conferinței.
Moderarea conținutului a fost cea mai importantă pentru legislatorii americani când Chew a depus mărturie în fața Congresului luna trecută. Rep. Cathy McMorris Rodgers, republican de la Washington, acuzat compania de prezentare a conținutului dăunător utilizatorilor, inclusiv conținut care promovează autovătămarea, tulburările de alimentație și provocările periculoase. La audiere, Chew a repetat modul în care acel conținut încalcă regulile TikTok, care nu părea să-i liniștească pe legislatori. Dar la conferința TED, el a făcut lumină asupra modului în care funcționează de fapt moderarea conținutului TikTok și ce face compania pentru ao îmbunătăți.
Echipa irlandeză de moderare a conținutului TikTok este unul dintre „cele mai importante elemente de cost” ale companiei, a spus Chew în interviu. El nu a explicat cât cheltuiește compania pentru moderarea conținutului, pe care, în calitate de companie privată, nu este obligată să-l dezvăluie.
Viziunea de cinci ani a lui Chew pentru TikTok include creșterea numărului de întreprinderi mici care profită de pe urma aplicației și promovarea descoperirii de noi idei, a spus el.
Cum funcționează algoritmul TikTok
La conferință, Shew a explicat, de asemenea, elementele de bază ale algoritmului TikTok, despre care Anderson a subliniat că este diferit de orice alt motor de recomandare a rețelelor sociale. Tehnologia învață de ce sunt interesați utilizatorii pe baza a ceea ce le-a plăcut în trecut și îi găsește pe alții cărora le-au plăcut aceleași videoclipuri sau care au aceleași „semnale de interes”, a spus Chew. Algoritmul recomandă apoi ceea ce le place acelor utilizatori în mod individual unul altuia, adică modul în care aplicația poate prezice de ce sunt interesați utilizatorii înainte ca aceștia să știe ei înșiși.
Algoritmul nu este diferit ale lui Meta , care deține Facebook și Instagram. Dar creșterea rapidă și audiența mare a TikTok ar putea fi atribuite viziunii cu care a fost fondat, a spus Chew. Întotdeauna a intenționat să recomande postări în funcție de ceea ce le place utilizatorilor, mai degrabă decât de cine știu, în timp ce alte aplicații au fost construite pe ceva diferit, a spus el. Meta a început ca o companie pentru a conecta prietenii online înainte de a se orienta pentru a recomanda conținut bazat pe interese.
Unii critici sugerează Instagram a pierdut legătura cu scopul său. Utilizatorii doresc să vadă postări de la prietenii lor și un algoritm care favorizează fotografiile în detrimentul videoclipurilor, dar feedurile lor seamănă cu videoclipurile bazate pe interese pe care le văd pe TikTok, potrivit unui petiţie intitulat „Make Instagram Instagram Again” care are 2,3 milioane de aprecieri pe aplicație.
„Nu poți să-l schimbi doar la jumătate”, a spus Chew. „Comunitatea intră și se așteaptă la ceva diferit.”
Dar asta pare să facă Instagram. „De asemenea, va trebui să evoluăm, pentru că lumea se schimbă rapid și va trebui să ne schimbăm odată cu ea”, a declarat Adam Mosseri, șeful Instagram, într-un videoclip postat pe Twitter anul trecut.
