Rezervorul pentru meduze desktop. (http://www.jellyfishart.com) Există două probleme cu Desktop Jellyfish Tank, un proiect Kickstarter cu sediul în San Francisco care a strâns 162.917 dolari pe un obiectiv de 3.000 dolari.
Prima problemă este că unii oameni încă nu și-au luat tancurile. Am scris unul susținător , într-un fel de poezie în formă gratuită pentru serviciul clienți: Unde aflu unde este comanda mea, pare să aibă rezervorul acum, în afară de mine, sătul, fie vreau să știu exact cât va dura sau doresc o rambursare pare stupid Am fost unul dintre primii care am revenit, dar ultimul care l-a primit poate unii, vă rog să mă ajutați, mi se pare o nebunie pe care am plătit-o acum câteva luni și nici măcar un e-mail de atunci.
A doua problemă: Unii susținători care au primit tancuri au descoperit că, deși sunt atractive din punct de vedere estetic, tancurile pot să nu fie cel mai sigur loc pentru meduze. Am pierdut deja o meduză cu el lovind stâncile și apoi în cele din urmă rămânând blocată din nou și din nou, susținătoare Christopher Mendes a scris. În ultimele 2 dimineți, m-am trezit pentru a găsi celelalte meduze care să înceapă să facă același lucru. În această dimineață a părut micșorat și schilodit după ce a ieșit din stânci.
Jeleurile nou-sosite ale Lana Vaughn nu s-a descurcat mult mai bine: Două jeleuri în primejdie. Unul s-a lipit de pietre. S-a dezlegat, dar are o lacrimă mare. Nu sunt sigur cum a primit celălalt lacrima. Al treilea este bine până acum.
Dar susținător Lui Sean Byington comentariul este cel mai tragic și cel mai înfricoșător: Am venit acasă pentru a descoperi că meduza mea de înlocuire murise la doar 3 zile după ce le-a primit, adică un total de 6 morți acum. Sunt foarte dezamăgit de acest produs. În ciuda respectării tuturor instrucțiunilor incluse în rezervor, precum și pe jellyfishart.com, rezervorul pare incapabil să susțină viața mai mult de 72 de ore.
Alex Andon, creatorul proiectului, ar putea avea o diplomă în biologie și științe ale mediului de la Duke. Designul său de rezervor de meduze ar fi putut câștiga cel mai bun produs nou pentru acvariu la târgul Global Pet Expo din acest an. Dar are sânge de meduză pe mâini.
Ca de obicei, acest Kickstarter-gone-wrong pare un caz de gestionare greșită bine intenționată și nu o înșelătorie. Produsul a intrat pe piață înainte de a fi testat în mod adecvat pentru a se asigura că nu a ucis meduzele, iar domnul Andon a fost probabil depășit de comenzi.
Avem o propunere modestă pentru Kickstarter: când un proiect își atinge scopul, nu mai accepta donații .
Un fir coerent între proiectele Kickstarter nu a funcționat în mod îngrozitor: suprafinanțarea. În timp ce a vedea un proiect finanțat de mai multe ori este interesant și bun pentru publicitate, rezultă în mod constant în dezamăgire. (Excepție notabilă: ceasurile iPod Nano, care au ratat din greu să devină primul proiect de milioane de dolari, dar a ajuns în magazinele Apple . Dar asta a fost făcut de un profesionist.) The Pen Minimal , pe care mulți susținători nu au reușit să-l primească, a strâns 281.989 USD pentru un obiectiv de 2.500 USD. Dongle-ul SurfEasy Plug in Privacy, care a strâns 69.404 dolari pe un obiectiv de 12.500 dolari, a dus la creșterea nevoii creatorilor gestionați problemele IT la comentariile Kickstarter .
Ambele proiecte au determinat oamenii să caute pe Google înșelăciunea Kickstarter și să ajungă chiar aici la Betabeat, unde am scris despre Vere Sandals, un proiect care a strâns 56.618 $ pe obiectivul său de 12.000 $ și a întâmpinat atâtea probleme tehnice creând sandalele pe care 10 luni mai târziu, cele mai multe dintre susținătorii săi încă nu primiseră produsul . (Notă: singura poveste pe care o știm, care ar fi putut fi de fapt o înșelătorie, Sistem de alimentare Tech Sync , a fost, de asemenea, suprafinanțat de zece ori.)
Acum că Kickstarter a avut două proiecte de milioane de dolari și trimis cel puțin cinci lungmetraje la Sundance , ne întrebăm dacă poate este timpul să introducem niște limite superioare. Poate că un creator ar trebui să aibă o experiență dovedită înainte de a putea accepta mai multe finanțări decât i s-a cerut? Înainte să moară mai multe meduze inocente.
Kickstarter nu a răspuns imediat la o cerere de comentariu.
ACTUALIZAȚI : Domnul Andon a scris pentru a spune, produsul a primit recenzii pozitive copleșitoare. Vezi-ne pagina de Facebook și recenzia noastră în Cu fir . Orice produs viu pentru animale de companie va avea complicații în ceea ce privește întreținerea. Am angajat angajați suplimentari pentru a face față cererii de servicii pentru clienți și pentru a oferi un serviciu excelent clienților o prioritate.
